Cho ngày mai tốt hơn,
từ hôm nay

MAP Life thông báo hỗ trợ khách hàng hiệu chỉnh số điện thoại

Theo Quyết định số 798/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ ngày 15/09/2018 đến hết ngày 14/11/2018, các nhà mạng viễn thông sẽ thực hiện chuyển đổi thuê bao 11 số về 10 số. Việc chuyển đổi này sẽ ảnh hưởng việc liên lạc tới những số điện thoại có 11 số mà khách hàng đã đăng ký với MAP Life sẽ không được thông suốt, các thông tin, thông báo cập nhật trạng thái hợp đồng, thời gian đóng phí của khách hàng sẽ gặp nhiều khó khăn.

Do vậy, từ ngày 24/9/2018 đến hết ngày 10/11/2018, Quý khách hàng vui lòng thông báo đến MAP Life số điện thoại mới của Quý khách thông qua các hình thức như gọi điện, gửi thư điện tử, gửi thư qua đường bưu điện. Cụ thể như sau:
  • GỌI ĐIỆN: đến số điện thoại (84.24) 393 44939 và kết nối với Phòng Dịch vụ Khách hàng trong giờ hành chính từ 8g00 – 12g00 và 13g30 – 17g30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6  hàng tuần.
  • GỬI THƯ ĐIỆN TỬ: đến địa chỉ dichvukhachhang@map-life.com.vn
  • GỬI THƯ TRỰC TIẾP (QUA BƯU ĐIỆN): thời gian nhận trước 17g30 ngày 10/11/2018. 
       Địa chỉ:            Phòng dịch vụ khách hàng
                               Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Mirae Asset Prévoir (“MAP Life”)                   
                               Tầng 9, tòa nhà Mặt trời Sông Hồng,
                               23 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Sau thời gian thông báo trên, nếu không nhận được yêu cầu thay đổi thông tin từ Quý khách, chúng tôi sẽ chủ động thực hiện chuyển đổi tất cả đầu số của các số điện thoại có 11 số trên cơ sở dữ liệu mà khách hàng đã đăng ký với MAP Life và các đầu số này sẽ được tự động thay đổi theo đúng quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.

Với các trường hợp hợp đồng của Quý khách bị mất hiệu lực, xin vui lòng lưu ý hoàn tất thủ tục khôi phục hợp đồng trước khi thực hiện thủ tục thay đổi số điện thoại theo các hướng dẫn trên.
 
Mọi thắc mắc Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
Phòng Dịch vụ Khách hàng – Công ty Bảo hiểm Nhân thọ MAP Life
Điện thoại: (84.24) 393 44939
Hotline: 0915 141 141